Política de Privacidade
2. Dados Pessoais que Podemos Tratar: Coletamos dados como nome, telefone, e-mail, informações fornecidas voluntariamente, conteúdo das interações, preferências e necessidades imobiliárias, e demais dados necessários ao atendimento. 3. Como os Dados são Coletados: Seus dados são coletados através do nosso site, formulários, anúncios, WhatsApp, redes sociais e outros canais que você utiliza para entrar em contato conosco. 4. Finalidades do Tratamento: Seus dados são tratados para atender suas solicitações, identificar necessidades imobiliárias, qualificar interessados, apresentar imóveis e oportunidades, agendar visitas, realizar acompanhamento comercial e dar continuidade ao relacionamento relacionado aos serviços solicitados.
A Antura Imóveis, atuando no mercado imobiliário, utiliza canais digitais para relacionamento e atendimento de clientes, proprietários, compradores e interessados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. Nosso compromisso é com a transparência e a segurança das suas informações.
Comunicação e automação para um melhor serviço
A Antura Imóveis poderá utilizar o WhatsApp Business e a WhatsApp Business Platform, incluindo a Cloud API disponibilizada pela Meta, para otimizar nosso atendimento e comunicação. Quando você inicia uma conversa ou solicita atendimento por WhatsApp, os dados fornecidos durante a interação poderão ser tratados para responder à sua solicitação, realizar o atendimento e dar continuidade ao relacionamento comercial relacionado aos serviços imobiliários. Determinadas informações necessárias à comunicação poderão ser processadas utilizando tecnologias e infraestrutura fornecidas pela Meta Platforms e empresas relacionadas ao serviço.
6. Automação e Inteligência Artificial: Utilizamos ferramentas como CRM, automações e sistemas de inteligência artificial para organizar conversas, compreender suas necessidades, consultar informações sobre imóveis, auxiliar na qualificação do atendimento e realizar acompanhamento. Essas ferramentas são de apoio e encaminham o atendimento para profissionais humanos quando necessário, garantindo que decisões jurídicas ou de efeitos significativos não sejam tomadas exclusivamente por inteligência artificial.
Transparência no tratamento e seus direitos
Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com fornecedores de tecnologia, plataformas de comunicação, hospedagem, CRM, automação e outros prestadores de serviço essenciais à nossa operação ou quando houver obrigação legal. A Antura Imóveis não comercializa dados pessoais. 8. Armazenamento, Retenção e Segurança: Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger seus dados. Eles são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias. 9. Direitos do Titular: Você possui direitos previstos na LGPD, incluindo a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, eliminação (quando aplicável), informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento (quando esta for a base legal utilizada).
10. Cookies e Tecnologias Semelhantes: Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes compatíveis com as funcionalidades oferecidas, visando melhorar sua experiência de navegação e a performance da plataforma. Não utilizamos sistemas de rastreamento invasivos. 11. Contato sobre Privacidade: Para quaisquer solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site. 12. Alterações desta Política: Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre publicada nesta página para sua consulta.