Política de Privacidade

Antura Imóveis | Dourados, Mato Grosso do Sul
Atualizada em 25 de outubro de 2026

A Antura Imóveis valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, interessados e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como são coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas informações pessoais no contexto dos serviços de intermediação imobiliária, do site, dos anúncios e do atendimento comercial.

1. Responsável pelo tratamento

O atendimento comercial identificado como Antura Imóveis é realizado sob a responsabilidade profissional do corretor de imóveis Vilson Antunes, CRECI/MS 6504-F.

Para dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, solicitações de acesso, correção ou exclusão, utilize o canal de contato indicado ao final desta política.

2. Quais dados podemos coletar

Conforme a interação realizada, podemos coletar:

• Nome e informações de contato;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail, quando fornecido;
• Imóveis e regiões de interesse;
• Preferências de compra, venda ou locação;
• Faixa de investimento e condições de compra informadas voluntariamente;
• Mensagens enviadas durante o atendimento;
• Informações sobre interesse em visitas e propostas;
• Respostas fornecidas em formulários de anúncios;
• Dados técnicos de navegação, quando coletados pelos recursos efetivamente utilizados no site.

3. Como coletamos as informações

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo interessado durante:

• O preenchimento de formulários do site;
• Formulários de anúncios do Facebook e Instagram;
• Conversas pelo WhatsApp;
• Contatos telefônicos e mensagens eletrônicas;
• Solicitações de informações ou visitas a imóveis;
• Negociações imobiliárias.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Podemos utilizar as informações para:

• Responder às solicitações dos interessados;
• Apresentar informações sobre imóveis;
• Identificar características e preferências imobiliárias;
• Verificar a compatibilidade de imóveis com as necessidades informadas;
• Agendar visitas e acompanhar propostas;
• Manter registros de atendimento e relacionamento;
• Dar continuidade aos contatos comerciais solicitados pelo interessado;
• Cumprir obrigações legais e proteger direitos relacionados às operações imobiliárias.

Os tratamentos serão realizados conforme as bases legais aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), incluindo, conforme o caso, consentimento, procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigações legais e legítimo interesse, observados seus requisitos.

5. Atendimento pelo WhatsApp e inteligência artificial

O atendimento poderá contar com ferramentas de automação e inteligência artificial, incluindo a assistente virtual Rosângela, utilizada para responder solicitações e realizar a qualificação inicial de interessados em imóveis.

Durante esse processo, informações fornecidas pelo interessado poderão ser tratadas pelas ferramentas tecnológicas utilizadas na operação de atendimento.

Quando necessário, o atendimento será encaminhado ao corretor responsável para continuidade da análise, agendamento de visitas e negociação.

6. Formulários e anúncios da Meta

Ao preencher formulários vinculados a anúncios no Facebook ou Instagram, o interessado poderá fornecer dados de contato, preferências e respostas relacionadas aos imóveis anunciados.

Essas informações serão utilizadas para atender à solicitação apresentada, realizar contato comercial relacionado ao interesse demonstrado e registrar o acompanhamento da oportunidade.

A utilização das plataformas Facebook e Instagram também está sujeita às respectivas políticas de privacidade da Meta.

7. CRM e fornecedores tecnológicos

Para organizar o relacionamento comercial, a Antura Imóveis poderá utilizar plataformas de gestão de clientes, incluindo o CRM Tecimob, e ferramentas necessárias ao atendimento.

Dados pessoais poderão ser compartilhados com prestadores de serviços tecnológicos na medida necessária para executar as finalidades informadas, observadas as responsabilidades e salvaguardas aplicáveis.

Não comercializamos listas de contatos ou dados pessoais de interessados.

8. Armazenamento e segurança

As informações serão mantidas pelo período necessário ao atendimento das finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.

Buscamos adotar medidas administrativas e técnicas adequadas para proteger os dados contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme os requisitos legais aplicáveis:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas ou incorretas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Demais direitos previstos na legislação.

10. Comunicações comerciais

Podemos entrar em contato para responder solicitações sobre os imóveis e serviços de interesse do titular.

O interessado poderá solicitar a interrupção de contatos comerciais não obrigatórios pelos canais disponibilizados.

O envio de comunicações promocionais independentes da solicitação inicial observará as exigências legais e autorizações aplicáveis.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos processos de atendimento, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.

A versão atualizada ficará disponível nesta página.

12. Contato sobre privacidade